Mudanews.com – Banda Aceh | Manajemen Hotel Portola Grand Arabia menyampaikan klarifikasi resmi menyusul beredarnya informasi di masyarakat yang menyebut adanya dugaan kejadian yang tidak diharapkan dan melibatkan tamu di hotel tersebut.
Dalam klarifikasi yang diterima Redaksi Mudanews.com pada 14 Mei 2025, melalui kolom komentar dan pesan Messenger media sosial mudanewscom, pihak manajemen menegaskan bahwa Hotel Portola Grand Arabia merupakan hotel berbasis syariah yang senantiasa mengikuti ketentuan Dinas Syariat Islam serta Qanun yang berlaku di Aceh.
“Hotel ini dijalankan dengan komitmen tinggi terhadap nilai-nilai Islam dan prinsip syariah,” tulis manajemen dalam keterangannya.
Terkait tamu yang menjadi sorotan dalam video viral, manajemen menjelaskan bahwa:
Kedua tamu tersebut melakukan proses check-in secara terpisah, baik dari segi waktu kedatangan maupun nomor kamar.
Tidak ada indikasi keduanya melakukan pemesanan kamar bersama atau saling berkaitan pada saat reservasi.
Pihak tamu menyatakan telah menikah secara siri, yaitu pernikahan yang sah menurut agama meskipun belum tercatat oleh negara.
Tidak ditemukan aktivitas pelanggaran syariah selama menginap di hotel, berdasarkan pengawasan dan pemeriksaan internal hotel.
Hotel tidak memiliki wewenang hukum untuk memverifikasi status hukum pernikahan secara administratif, namun tetap memegang prinsip kehati-hatian dalam menjalankan ketentuan syariat.
Video viral tersebut tidak mencerminkan keseluruhan fakta, dan sebagian besar merupakan interpretasi publik yang berkembang tanpa klarifikasi awal dari pihak hotel.
Manajemen menegaskan bahwa segala bentuk aktivitas yang bertentangan dengan nilai-nilai syariat sepenuhnya berada di luar pengetahuan dan kendali manajemen. Hotel juga menyatakan tidak memberikan toleransi terhadap hal-hal yang melanggar ketentuan syariah.
“Kasus ini sudah sepenuhnya ditangani oleh pihak berwenang sesuai hukum yang berlaku,” tulis manajemen.
Sebagai penutup, pihak hotel menyampaikan klarifikasi ini guna meluruskan informasi yang beredar agar tidak terjadi kesalahpahaman di tengah masyarakat. Manajemen juga mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada Hotel Portola Grand Arabia.
Sebelumnya, pihak hotel telah menyampaikan klarifikasi ini di kolom komentar video yang diunggah di media sosial mudanewscom, serta melalui pesan Messenger dengan permintaan agar komentar tersebut di-pin, disertai emotikon senyum dan salam. Redaksi Mudanews.com juga menyediakan ruang hak jawab melalui email mudanews.com@gmail.com untuk klarifikasi, koreksi, revisi, maupun bantahan, dengan menyebutkan identitas secara jelas.
Editor: Redaksi Mudanews.com
Berita ini merupakan klarifikasi resmi yang disampaikan oleh pihak Hotel Portola Grand Arabia.
(Red)